Затопили соседи сверху? Рассказываем, что делать

Кто не сталкивался с затоплением квартиры соседями сверху? От этой неприятности не застрахован никто. Чтобы устранить аварию не достаточно просто решить технические вопросы: перекрыть источник затопления, обесточить квартиру и подъезд. Хозяину пострадавшей квартиры предстоит ещё длительный и затратный путь восстановления. Однако, последствия аварии можно минимизировать.

В этой статье рассказываем, что можно предпринять с юридической точки зрения. Какие препятствия можно ожидать на этом пути и как грамотно их избежать?

Ваши действия

Первое — необходимо определить ответчика, нанесшего ущерб. Если у соседей, например, разорвался шланг гибкой подводки к раковине или бачку унитаза, сломалась сантехника, повредились посудомоечная либо стиральная машина, либо попросту произошло неосторожное обращение с водой — в этом случае отвечать будут соседи.

А вот в случае если у них лопнул запирающий кран, повредился стояк горячей или холодной воды, либо протекла фановая труба, то в данном случае ответственность будет нести уже управляющая компания.

Однако, чтобы определить виновника, не достаточно просто определить источник затопления. Необходимо получить акт осмотра. Для этого составляется заявление о заливе квартиры. Форма заявления — произвольная. Затем, предоставить его в офис управляющей компании или в товарищество собственников жилья (ТСЖ). В заявлении следует подробно указать все поврежденное имущество и причиненный вред.

Представители коммунальной службы осмотрят затопленную квартиру и, как правило, через 2-3 дня выдадут на руки акт осмотра о затоплении квартиры. В акте указывается количество повреждений и причина затопления. Если вышла из строя электропроводка, то её тоже следует отметить в акте, так как затраты на ее ремонт подлежат возмещению.

При необходимости можно обратиться в специализированную электротехническую лабораторию. Там помогу выявить поврежденный участок цепи, дадут рекомендации по устранению неисправности, а, возможно, и устранят её сами. Они могут также составить смету на производство восстановительного ремонта.

Юридическая помощь по жилищным спорам +7 343 206-51-52

Трудности

При составлении акта может возникнуть первая опасность: управляющая компания не всегда включает в него повреждённое имущество. Это может быть, мебель, бытовая техника, либо предметы личного обихода. Если имущество не будет включено в акт осмотра, это затруднит взыскание ущерба с виновной стороны.

Вторая опасность — нечеткое указание причины затопления. В зависимости от причины определяется ответчик залива квартиры. От этого зависит кому предъявлять претензии — либо соседям, либо управляющей компании. Если в акте осмотра будет написано — «просто залив помещения», либо — «затопление помещения по невыясненным обстоятельствам», то в рассмотрении такой претензий будет отказано.

Чтобы такого не случилось необходимо составить и представить в управляющую компанию заявление о разногласиях. Даже если «коммунальщики» проигнорируют заявление, и не выдадут новый акт осмотра, то копия поданного заявления может очень пригодиться в суде.

Третья опасность — настаивание виновной стороны при оценке ущерба на ремонте только пятна залива, а не на замене всей плоскости, как требуется по закону. Например, если в комнате залита частично хотя бы одна стена, обои должны быть заменены на всех четырех стенах. Это относится к побелке всего потолка и ремонту всего напольного покрытия.

Итак, акт составлен по всем правилам? Точно установлен виновник аварии? Идём дальше.

Пытаемся договориться с виновником

Для того чтобы аргументировано можно было предъявить претензию виновной стороне, необходимо провести независимую оценку материального ущерба.

В данную оценку входят:

• стоимость ремонтных работ;
• стоимость отделочных материалов;
• стоимость поврежденного имущества.

На практике — это либо мебель, либо дверные косяки, либо предметы личного обихода. В случае отказа виновной стороны возместить ущерб добровольно, наступает этап взыскания в судебном порядке. Для этого составляем заявление в суд и ждём дату заседания.

Взыскание ущерба через суд

В ходе судебного разбирательства удается взыскать:

• компенсацию материального ущерба;
• морального ущерба;
• компенсацию расходов на оценку ущерба и юриста.

Кроме того, с виновной стороны дополнительно взыскиваются все пени и неустойки. Опыт показывает, что средний срок ведения таких дел в суде составляет примерно от четырех до шести месяцев. Как правило, участия истца в суде не требуется, защиту осуществляют юристы по доверенности. Пожалуй, самый интересный момент — это фактическое получение денег. Если в ходе суда виновником была признана управляющая компания, то деньги истцу будут выплачены в течение 3 дней. Исполнительный лист передается в банк, который обслуживает расчетный счет управляющей компании и банк производит списание денег с их расчетного счета на расчетный счет истца. Если виновниками оказались соседи, то в этом случае взыскание может производиться двумя способами:

• списание части официального заработка, если таковой имеется;
• списание денег с банковских карт.

Как правило, в среднем у каждого россиянина находится от 1 до 3 банковских карт. Обычно это либо зарплатная, либо пенсионная карта. Если приставы обнаруживают банковские карты у ответчика, они автоматически списывают с них деньги в счет погашения задолженности. Если имущество в квартире застраховано, вам будет полезно прочитать, как взыскать страховку.